RESPONSABLE DES INTERVENTIONS – H/F

Le Groupe DELTA SERVICE LOCATION (DSL) recherche un RESPONSABLE DES INTERVENTIONS H/F expérimenté pour rejoindre son agence de Mitry Mory (77).

Sous l’autorité directe du Directeur d’Agence, le responsable des interventions sera chargé de piloter et de garantir la réalisation technique des interventions et chantiers pour plusieurs clients, en veillant au respect des exigences de sécurité, qualité, environnement, coûts et délais.

Les missions clés comprennent :

Le pilotage de la réalisation technique des interventions/chantiers auprès des clients en conformité avec les exigences DSL de qualité/sécurité, coûts et délais

• Concernant la réalisation technique des interventions/chantiers

S’approprier les dossiers techniques des chantiers et assurer la passation des instructions auprès des techniciens de chantier avec le concours de la conduite de travaux

Visiter préalablement les chantiers en phase amont et/ou en cours de réalisation, le cas échéant

Ordonnancer et coordonner lesdits chantiers dans le respect des critères de délai, de qualité, de sécurité, de normes environnementales et de coût définis contractuellement

Procéder aux arbitrages de planning auprès des équipes techniques et de la conduite de travaux

Piloter et ordonnancer les sous-traitants nécessaires à la bonne exécution des chantiers

• Concernant les interventions/opérations de dépannage

Garantir à nos clients un suivi technique, en cas de problème, lors de l’installation des matériels ou de panne, en lien avec le Conducteur de Travaux

Organiser la réception et le dispatching des appels techniques des clients

Planifier toutes les interventions de dépannage et maintenance sur chantier

Communiquer les problèmes techniques de chantiers pour la facturation notamment

Analyser les pannes & défaillances des matériels sur site en lien avec le Conducteur de Travaux

Assurer l’application des modes opératoires sur le terrain en étant le relai de la Direction Technique Groupe

Intervention sur site si nécessaire pour les opérations de dépannage en cas de non résolution du dysfonctionnement.

• Concernant la maintenance des matériels et accessoires 

Qualifier la traçabilité de toutes les interventions en dépannage

Procéder aux analyses des pannes, défaillance des matériels et des installations pour des améliorations

Alimenter et commenter les indicateurs de reporting

Veiller à faire assurer les modes opératoires

•  Concernant la gestion des astreintes

Co-définir le planning des astreintes

• Concernant les achats techniques

Appliquer la politique d’achats définie

Identifier et exprimer les besoins nécessaires en fourniture et en sous-traitance

Assurer les commandes nécessaires au fonctionnement des chantiers

• Concernant les nécessités de fonctionnement de l’Agence

Assurer, si besoin en remplacement et renfort, les activités du Conducteur de Travaux, du Coordinateur Flux et Maintenance

Expérience minimum :

a minima 8 ans dans le métier et idéalement dans une fonction similaire

Qualités :

• Sens aiguisé de l’organisation /rigueur
• Sens du travail en équipe pluridisciplinaire / agilité
• Bon communicant

Statut :

• CDI
• Cadre
• Forfait annuel jours (base annuelle 218 j travaillés)

Moyens :

• Véhicule de fonction (déplacements fréquents sur les chantiers situés sur IDF)
• PC
• Téléphone portable